【正社員募集×安定KDDIグループ】 auカスタマーセンター管理者候補募集/桜木町駅ほぼ直結

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【正社員募集×安定KDDIグループ】 auカスタマーセンター管理者候補募集/桜木町駅ほぼ直結

  • 給与
    月給:222,500円
  • 期間
    長期(2ヶ月以上)
  • 時間帯
    昼間帯、夕方まで、夜間帯
  • 最寄駅
    「桜木町駅」徒歩1分、「みなとみらい駅」徒歩7分
こだわり条件
  • 研修あり
  • 手当てあり
  • シフト勤務
  • KDDIグループのお仕事
  • SV経験歓迎
  • 駅チカ・駅ナカ
  • ヒゲOK
  • ラシク、ハタラク

勤務地
神奈川県 横浜市中区 桜木町1丁目1-7
仕事内容
+‥‥‥‥‥‥「転勤なし」の正社員‥‥‥‥‥‥+ 

【進化し続ける安定企業で働こう】
 
★KDDIエボルバ『事業所限定正社員』とは…
https://www.evojob.com/jigen/

【お任せする業務について】

(1)修理交換に関する相談対応
「携帯電話を水に落としちゃった」
「突然、電源が入らなくなっちゃって…」
・・・といった修理交換に関する相談に対応。
電話でお話を伺いながらシステムに情報を登録し、
修理や交換のご案内を行ないます。
対応件数は1日20件前後です。

(2)携帯電話の使い方に関する相談対応
「初期設定の方法が知りたい」
「バックアップはどうやったらいいの?」
といった使い方に関する相談に対応。
相談内容によっては30分以上かかる場合もあります。

ご希望や適性をふまえて、
(1)(2)いずれかの業務をメインにお任せします。
どちらもコツコツと丁寧な対応が大切です。

受電業務を覚えていただいた後、
・オペレーターさんの手上げ対応
・応対スキル向上のための指導
・シフト管理
など、コールセンター管理者として
活躍してくれる方を募集しています。

ご興味のある方は迷わず、
まずはご応募ください!

【入社日】応相談
【研 修】入社後実施
【勤務地】ヒューリックみなとみらい(桜木町)

※面接は来社またはWEB等での面談となります

■■コロナウィルス対策強化中 ■■
就業時のマスク着用徹底、除菌アルコール完備など
みなさまに、安心してご勤務いただけるようコロナ対策をしております♪

≡コールセンターの正社員募集(横浜)≡
勤務時間

08:45~17:45 休憩:60分 実働:08時間00分
10:00~19:00 休憩:60分 実働:08時間00分
11:00~20:00 休憩:60分 実働:08時間00分

11:30〜20:30 休憩:60分 実働:08時間00分
12:00〜21:00 休憩:60分 実働:08時間00分
他シフトもあり

実働8時間(シフト制)
休日はシフトによる

給与
月給:222,500円
※経験・能力考慮の上、決定

<収入イメージ>
月収25万円(月給+残業代含む)
年収300万円も可能

交通費:上限15,000円
※通勤区間の定期代金or往復IC料金×出勤日数の安価な方
(月により異なる)
■その他
・試用期間あり(3ヶ月/待遇変更なし)
・一時金あり(業務実績、会社業績による)
・パフォーマンスによる業績評価/昇給有
職場環境

各種休暇制度あり
深夜手当・休日出勤手当
年末年始手当
残業代別途支給(1分単位)
社会保険完備
定期健康診断
au携帯割引
分煙リフレッシュルーム完備
ドリンク販売(100円〜)
休憩室(冷蔵庫・レンジ・ポット完備)
提携スポーツクラブ優待割引有
宿泊・レジャー・飲食等が優待価格で利用可能
業務管理者へのキャリアアップ制度有

注目ポイント
実務経験や業界経験、ブランク、学歴は問いません。
コミュニケーション能力が大切な仕事なので、
人と話すことが好きな方はご活躍いただけます。
また活躍中の社員の中には、
接客経験を活かして働く元アパレルショップスタッフや
元カフェ店員のメンバーがいます。

【当社で働く仕事のポイント】
◆イチから知識が身につきます。
入社後は3週間の研修からスタート。
案内に必要な知識やシステムの使い方、
お客様とのやりとりの仕方をイチから学ぶことができます。

◆いずれはマネジメントにも挑戦!
いずれはカスタマーサポートを束ねる管理スタッフとして、
マネジメントを手掛けることも可能。
プロジェクトの目標管理やスタッフの育成、
新しい施策の立案などにも携われます。
応募条件
以下のどちらかに当てはまる方
★仕事で電話でのやり取りをしたことがある
(営業事務や受付の経験がある方は特に歓迎します)
★携帯電話に関する仕事をしていたことがある
(職種は問いません)
お問合せ
【通話料無料】 0120-985-432 (平日9:30-17:30・土日休み)
面接・面談会場

・日程:毎日実施中
・日時:平日 14時 ※夜間応相談
・場所:ヒューリックみなとみらい14F
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