正社員
お仕事No.1240203450
★未経験歓迎!研修充実の部署なんです◎
段階的な研修を行っているので、未経験の方でも安心して勤務できます◎
⇒具体的には…
最初の1ヵ月は座学が2週間程度。
その後実際のお客様対応を想定したロールプレイングを2週間前後実施します!
専門知識がなくても、入社後の研修でしっかり身に着けることが出来ます☆
2ヵ月目~3ヵ月目は実際に電話に出てのOJT研修です。
研修期間中の電話対応は、常に隣に先輩社員が着いていて
わからない点などフォローしてくれるので安心してくださいね♪
★異業種からの転職者が多数!
実は入社される方の約7割がコールセンター未経験なんです!
在籍スタッフの前職は…
ホテル/キッチン/医療事務/
販売/営業/カフェ/美容スタッフ etc...
接客や営業など様々な職種の経験を活かして働くことができます♪
★お車好きの方必見!有名国内自動車メーカーの窓口業務です♪
始めのうちはサービスのお申し込み状況の確認や
契約内容の確認などお問合せ対応がメインとなります。
段々業務に慣れてきたら車の機能やカーナビの操作方法など
お車の設備に関してのお問合せ対応もお任せします!
お車が好きな方、車の設備にご興味がある方は
毎日ワクワクしながら働けちゃうかも☆
★国内自動車メーカーのお問合せ受付窓口★
始めのうちはサービスのお申込み状況の確認や
契約内容の確認などのお問合せ対応がメインです!
慣れてきてからはカーナビの操作方法や
車の機能についてのご案内もお任せします!
⇒お問い合わせ内容(例)
「いつからサービスを利用できますか?」
「どんなサービスがあるんですか?」
「申込や解約方法を教えてください」
「登録情報の変更手続きについて知りたいです」 などなど
対応件数は一日約20件ほどです。ノルマはありません!
お客様に「ありがとう!」と言ってもらえることや
対応にご満足いただけたかどうかを重視している部署ですので、
どんなときでも役立つ、言葉の伝え方や選び方、
有名企業ならではのホスピタリティを
仕事を通して学ぶことができます◎
~対応の流れ~
お客様からお電話がかかってくる
↓
内容をお伺いする
↓
社内システムでお問い合わせ内容を検索
↓
お客様に回答を説明する
↓
完了!
※すぐにお調べが難しい場合は、
検索後に折り返しお電話をおかけしてもOK!
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★面接でよく聞かれるのはこの項目!★
◎自己紹介 ◎転職理由
◎志望動機 ◎シフトについて
上記をメインにお伺いします!
★面接時間★
30分程度
※面接官は2名です!
※服装は私服でOK!
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<入社日>
6/3、6/17
※入社日当日のみ9:30~18:30勤務となります。
※事前入社も受け入れ可能!
その場合は、毎月1日・15日を予定しています。
<研修>
3ヵ月間
初めの1ヵ月は平日のみの勤務!
その後2ヵ月間は土日祝を含めたシフト勤務予定。
★ブログでもこちらのお仕事について紹介しています★
ブログ記事はこちらから
≡コールセンター/有名自動車メーカー≡
やまがたワークプレイスの取り組みはこちら
当社では感染症対策として、
社員の健康を第一に考え職場環境を整備してきました。
今後も情勢を見ながら柔軟に対応していく予定です。
1240203450
お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。
電話で応募の場合は、面接日をその場で調整いたします!
お気軽にご連絡ください。
〒990-2317
山形県山形市みはらしの丘2-36
アルティウスリンク株式会社 やまがたワークプレイス
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