正社員
お仕事No.1240302880
★業界未経験OK!安心の充実研修制度あり◎
実は入社される方の約7割がコールセンター未経験なんです!
在籍スタッフの前職は…
ホテル/キッチン/医療事務/
販売/営業/カフェ/美容スタッフ etc...
接客や営業など様々な職種の経験を活かして働くことができます♪
また、充実した研修制度があるので未経験の方でも安心♪
【1ヶ月目】座学やロールプレイングの研修
【2~3ヶ月目】実際にお電話に出てのお客様対応
研修中は常に先輩社員が隣にいてくれるので
わからない点などはすぐにフォローしてもらうことが出来ます!
★ワークライフバランス重視の方必見!シフトの時間はひとつだけ☆
シフトの時間は【8:45~18:00 (休憩75分)】のひとつだけ!
お仕事終わりの予定も立てやすく
おうちの家事を大切にしたい方や
プライベート時間を大切にしたい方など
ワークライフバランスを重視されてる方にオススメです♪
★国内自動車メーカーのお問合せ受付窓口★
始めのうちはサービスのお申込み状況の確認や
契約内容の確認などのお問合せ対応がメインです!
慣れてきてからはカーナビの操作方法や
車の機能についてのご案内もお任せします!
⇒お問い合わせ内容(例)
「いつからサービスを利用できますか?」
「どんなサービスがあるんですか?」
「申込や解約方法を教えてください」
「登録情報の変更手続きについて知りたいです」 などなど
対応件数は一日約20件ほどです。ノルマはありません!
お客様に「ありがとう!」と言ってもらえることや
対応にご満足いただけたかどうかを重視している部署ですので、
どんなときでも役立つ、言葉の伝え方や選び方、
有名企業ならではのホスピタリティを
仕事を通して学ぶことができます◎
~対応の流れ~
お客様からお電話がかかってくる
↓
内容をお伺いする
↓
社内システムでお問い合わせ内容を検索
↓
お客様に回答を説明する
↓
完了!
※すぐにお調べが難しい場合は、
検索後に折り返しお電話をおかけしてもOK!
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★面接でよく聞かれるのはこの項目!★
◎自己紹介 ◎転職理由
◎志望動機 ◎シフトについて
上記をメインにお伺いします!
★面接時間★
30分程度
※面接官は2名です!
※服装は私服でOK!
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<入社日>
6/3、6/17
※入社日当日のみ9:30~18:30勤務となります。
※毎月1日・15日を予定しています。
<研修>
3ヵ月間
初めの1ヵ月は平日のみの勤務!
その後2ヵ月間は土日祝を含めたシフト勤務予定。
★ブログでもこちらのお仕事について紹介しています★
ブログ記事はこちらから
≡コールセンター/有名自動車メーカー≡
やまがたワークプレイスの取り組みはこちら
当社では感染症対策として、
社員の健康を第一に考え職場環境を整備してきました。
今後も情勢を見ながら柔軟に対応していく予定です。
1240302880
お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。
電話で応募の場合は、面接日をその場で調整いたします!
お気軽にご連絡ください。
〒990-2317
山形県山形市みはらしの丘2-36
アルティウスリンク株式会社 やまがたワークプレイス
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