こんにちは！
メルカリお問合せ対応スタッフのKです。

今回は「新人スタッフさんにインタビューしてみた」編です(^^)/
実際に働くスタッフのリアルな声を
みなさまにお届けいたします！

今回インタビューにご協力いただいたのは、
入社5か月の新人スタッフMさんです(^^)/
前職は接客業をされていたそうですよ！

①入社のきっかけはなんですか？
前職は休みも取れないくらい忙しくて、
転職を決意しました。
自分の時間が確保できる仕事がしたかったので、
正直休日数が魅力的で…。
ずっと接客業をしていて
PCスキルに自信はなかったけど、
どうせ転職するなら…と思いチャレンジしてみました！

②入社してみていかがですか？
休憩や休日はしっかりとれるし、
残業も協力ベースなのが良いです。
じぶんの予定や体調と相談しながら働けます！
入社から5か月経って、
周りのフォローなくスムーズに対応できる日が
増えてきました！
管理者のみなさんが
「わたしの成績をよくしよう！」って考えて
いろいろ動いてくれるので
わたしもやるぞ～！って気持ちになります！

③職場の雰囲気はどうですか？
上下関係がフラットで、
先輩・管理者とも気軽にお話しできます。
人間関係で悩むことが無くなって
ノンストレスです(笑)

④前職で培ったスキルが活かせる部分があれば教えてください！
もともと接客業をしていました。
前職では、お客さまと直接お話ししながら
関係を構築…って感じだったけど
メールでの対応になるので、
疑問に思ったことをその場で
解消できないんです…。なので、
お客さまのニーズを
「お問い合わせ分からくみ取る」必要がある
と思って業務に取り組んでいます。
ここが「接客していたころの経験」が
活きているなって感じます！

⑤これから応募される方にひとことお願いします！
ワークライフバランスがとれていて、
自分を大切にすることができています。
ここに応募するうえで一番不安だったのが、
前職ではまったく触れなかった
「PCのスキル」でしたが
サポート体制は研修後も
研修中と遜色ないくらい手厚いので、
安心してデビューし、
日々業務に取り組んでいます。
そのあたりが不安で応募を渋っている方が
もしいれば、ぜひ応募ほしいです。

⑥研修講師からMさんへメッセージ★
新人研修では、知識を習得しながら課題と向き合い
懸命に努力している姿に心を打たれました。
デビュー後は次の目標を立てながら、
日々「お客さまのお困りごと」を解決するため、
真摯に対応いただいている姿が印象的です！
引き続きサポートしながら、
今後の活躍を見守っております◎

いかがでしたでしょうか！
上下関係がフラットな雰囲気や
サポート体制の手厚さは
この窓口のたくさんある魅力のひとつです◎
それがみなさまに少しでも
伝わっていれば嬉しいです。

以上、メルカリお問い合わせ窓口の
新人スタッフさんのリアルな声でした！
また次回の記事でお会いしましょう～(^^)/

過去ブログ↓↓

＼＼メルマガ登録もおススメ／／

メールアドレスとこだわりの働き方や
希望条件を登録するだけで、
毎週 月曜日に求人情報と
お仕事探しに役立つコンテンツ情報を
お届けします！是非ご利用ください★