皆さん、こんにちは！松山採用担当です！

今回からシリーズ企画をスタート！
東京電力のコールセンタースタッフによる
ブログを随時更新していきます！
採用担当ではなく、実際に業務を
されているスタッフさん達作成の記事
となりますので、いつもとは違った雰囲気に
なるかもしれません♪是非お楽しみください(*^^)

★第1弾はスタッフインタビュー★
↓↓それでは早速スタートです！！↓↓

 ゜ﾟ *+:｡:+* ﾟ ゜ﾟ *+:｡:+*｡:+* ﾟ ゜ﾟ *+

 ゜ﾟ *+:｡:+* ﾟ ゜ﾟ *+:｡:+*｡:+* ﾟ ゜

皆さん、こんにちは！

10月に入り、とても過ごしやすく
なってきましたね☆
一方、寒暖差も大きく、
体調を崩しやすい時期なので、
風邪などひかれませんようご注意ください(*^-^*)

第1弾記事では、実際にお仕事をされている
スタッフさんからお話を伺いました♪

▼どのようなお仕事を担当されていますか？

引っ越しに伴う電気の利用開始や
停止の受付をしているセンターです。
私はその電話業務に加え、
新人さんのサポートをしています。

▼アルティウスリンクに入社したきっかけはなんですか？

このブログのKさんの回を見て、
良さそうだなと思ったのがきっかけです。

入社した後も、管理者も優しいし
環境も整っていて
「ほんとだったんだ！」と思いました（笑）

▼環境が整っているとは具体的にどんなことですか？

執務室は各席にパーテーションがあって、
机の幅も広いし、大きい加湿器まで
設置してあります。
入社時のオリエンテーションで館内案内が
あるのですが、トイレや休憩室まできれいで
「落ち着いてお仕事できそう！」と感じました。

▼入社してから実際に電話業務をするまでは、どんな流れですか？

まずは、座学研修があります。
私は同期の方とコミュニケーションを
取りながら賑やかに進めることができました。

研修が終わってもすぐに一人で電話を
取るのではなく、OJTが必ずあります。
先輩が横について手厚く教えてくれるので、
しっかり練習ができ、不安を感じずに
お客様対応に進むことができました。

OJTトレーナーとして新人さんのサポートを
するようになった今でも、新人さんの不安を
取り除くことを一番に意識しています。

▼他にオススメポイントはありますか？

管理者さんがとっても頼れる方ばかりです。
どんな質問にも答えてくれるし、
困り事がないかいつも気にかけてくれています。
私たちの意見や要望を反映し、
細かい内容でもどんどん改善してくれます。

シフトについては日曜と祝日はお休みで、
夜勤もありません。
家族とのお休みを合わせやすいので、
主婦の方も多くお仕事していますよ。

シフトの時間枠も、短時間シフトや
10時からの出勤など充実しています。
お子さんを預けてからゆっくり
出勤される方もいらっしゃったり、
それぞれのライフスタイルに
合わせてお仕事できます。

▼最後にこのブログを見ている方に一言お願いします！

コールセンター未経験の方も、
経験者の方も安心して
楽しく働けるセンターです。
私は今研修のお手伝いやOJTを
担当しているので、入社したら
直接お手伝いすることになるかもしません。
優しくお教えしますので、
みなさんお待ちしています（笑）！

 ゜ﾟ *+:｡:+* ﾟ ゜ﾟ *+:｡:+*｡:+* ﾟ ゜

 ゜ﾟ *+:｡:+* ﾟ ゜ﾟ *+:｡:+*｡:+* ﾟ ゜ﾟ *+

いかがでしたでしょうか。
今回インタビューに答えてくれたMさんは
優しくて丁寧な教え方で、
新人さんの気持ちの支えになっている方です。
Mさんいつもありがとうございます♪

松山でお仕事をお探しの方は、
『エボジョブ』で
検索してみてください！
ご応募どんどんお待ちしております。

メールアドレスとこだわりの働き方や
希望条件を登録するだけで、
毎週 月曜日に求人情報と
お仕事探しに役立つコンテンツ情報を
お届けします。是非ご利用ください！