派遣
お仕事No.2240500500
カスタマーサービス経験のある方歓迎!
フルリモートで10時就業開始なので、ゆっくり就業開始できます♪
たくさんのご応募、お待ちしております。
【法人向けレンタルサーバーに関するサポート業務】
■具体的なお仕事内容
【1】問い合わせ対応
・サービスを利用しているお客様からの問い合わせ対応(メール・電話)
→1日20件ほど(電話での対応は1日1~2件ほどを想定しております)
→(例)「PWがわからなくなってしまったので教えてほしい」
「メールが送信できないのでどう対応したらいいかおしえてほしい」等
・社内関連部門へのエスカレーション(結果巻き取り~顧客クロージング)
・専用システムへの履歴入力作業、マニュアル作成(更新作業)業務
【2】業務効率化
・お客様対応の対応スピードのアップ、効率化を目的としたテンプレート作成・ナレッジ登録
【3】会議・研修等への参加
・社内研修の受講(IT・Web関連の研修を想定しております)
・定例会議、夕礼への参加
・エスカレーションの報告
≡法人向けレンタルサーバーに関するサポート業務≡
2240500500
お問い合わせの際は、上記「お仕事ナンバー」をお伝えいただくとスムーズです。
お手元にご用意のうえ、お気軽にお問い合わせください。
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【ヘルプデスク】<就業祝い金2万円あり>*官公庁システム問合せ対応*ウレシイ土日祝休み♪
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※2019年度実績
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