関東

【栃木】お客様満足度No.1★MVPスタッフに聞きました!

こんにちは、首都圏採用担当です。

東京電力カスタマーセンターでは
電話応対の品質、なかでも
「お客さま満足度」という項目を重視しています。

以前の記事では
山梨カスタマーセンターのチーム受賞全国1位を
お知らせしましたが…

今回は個人受賞について!

東京電力のセンターで働く
約2,000人の電話オペレーターさんのうち

当社所属の栃木カスタマーセンター所属のIさんが!

全国1位となる「満足」評価12件(!)を
個人で獲得されました!!!

●Iさんのプロフィール
入社時期:2018年11月ごろ
前  職:通信販売の事務
    (コールセンターの経験なし)
職  種:電話オペレーター
勤務形態:フルタイム(8:50~17:00)
     月~土のうち週5日(日祝休み)
通勤手段:バス



●お客様満足度個人1位の受賞、おめでとうございます!
 感想をお聞かせください♪

ありがとうございます!嬉しいです!
これからもお客様ファーストで対応できるよう
頑張ります!

11月2日に新宿本社で行われた表彰式で笑顔のショット♪
(※撮影のときのみ一時的にマスクを外しています)

 

●東京電力栃木カスタマーセンターで働くことになったきっかけは?

家庭環境の変化のタイミングで
長く働ける仕事へ転職しようと考えて応募しました。
早いものでもう勤続4年になります☆



●働いてみてよかったと思うことがありましたら教えてください

仕事についてはもちろん、家庭や育児での悩みも
なんでも相談できる優しい先輩がたくさんいることです。
安心して働ける職場です♪



●これから応募される方へのメッセージをどうぞ

はじめは専門的な用語や電話での対応に
とまどうことがあるかもしれませんが、
先輩や上司に相談しながら
少しずつ経験を積んでいけるので大丈夫です☆

最初からなんでもできる人はいません。
一緒にコツコツ頑張りましょう!
お待ちしてます!

 

Iさん、お忙しいところご協力ありがとうございました!

こちらのセンター(栃木県宇都宮市)ではお仲間になってくださる方をただいま募集中です。
ぜひご応募下さい♪


アルティウスリンクでは上記以外にも栃木県内のお仕事があります!
お仕事探しサイト「エボジョブ」で
検索してみてください☆


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