こんにちは。札幌エリア採用担当です。

前回好評だった、法人お客さまセンターで
活躍中の『ママさん社員』のインタビュー
第2弾をお届けします！！
↓↓↓
Vol.1はコチラ

今回、お話を伺ったのは入社5年目のOさんです！

■Oさんプロフィール
入社：2018年5月
コールセンター就業経験：あり
役割：OJTトレーナー
就業日数：平日のみ週4日
就業時間：10:00～15:00
お子さま：2人（中学生・小学校低学年）

では、早速インタビュー！
お話を聞かせてください！

Q.『働こう！』と思った理由は？
A. 今のデスクのSV（スーパーバイザー）が
子供の習い事のママ友だったんです。
子供の手がかからなくなったら
『外で働きたい』って
考えていたところだったので
「これはちょうどいい出会い！」と。笑

Q.アルティウスリンクで働くことを選んだ一番の魅力は？
A. 結婚する前にコールセンター経験があったので
電話でお客さま対応をするお仕事の
予備知識はありました。
あとはやっぱりママ友が
管理者さんとして働いている、っていう点です。
家庭の事情を理解してくれるので、
子供が理由の突発のお休みで
嫌な顔をされないのは大きいです。

Q.アルティウスリンクで働いてから『これはよかった～』と
　感じたことはどんな点ですか？
A. 個人として仕事の評価を受けられることです。
妻や母の顔とは別に、
『わたし個人の生き方』として仕事をしたい、
と常々考えていたので。
実際のお客さま対応の場では、妻や母としての
経験値が役に立つことも多いんですよ。

あと、やっぱり
子供が理由の突発のお休みについて、
快く受け入れてもらえるのは本当に有難いですし、
やむを得ず休んでしまった後の勤務では
「その分、がんばろう！」って心から思えます。

Q.法人お客さまセンターで働くことの
　オモシロさってなんですか？
A.お客さま対応を単独でできるようになって、
自分のお仕事の質が安定した頃、
OJTトレーナーの役割も引き受けました。
自分が担当する方が、一人で素晴らしい
お客さま対応ができるようになると
ほんっとうに嬉しくって、
トレーナーの仕事の楽しさ、やりがいを感じます。


■Oさんのある日の一日スケジュール

■入社を検討しているママへのメッセージ
何度でも言いますが、突発のお休みでも嫌な対応を
されないのが、本当に有難いです。
（前の職場は同僚の数が少なかったので、
本当にお休みしづらかった・・・）
あと、わたしは車通勤をしているので仕事終わりに
お買い物～子どものお迎えが一気通貫できるのが
とても便利。
「電話で接客をするのが苦手」と感じている方、
私たちが親身にサポートしますので、
是非一緒にお仕事しましょう！

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