はじめまして！研修担当Ｓです。

私が働いているコールセンターでは
「auの有料サービスに加入されているお客様からの
スマホやタブレットの操作問合せ」にお答えしています。

今回は、皆さんの研修をフォローしてくれる
仲間やオフィスをご紹介します！

【研修風景】

まずは研修室をご紹介！
広くて清潔な研修室をご用意してお待ちしてます♪
各席お1人ずつ、広々と研修を受けてもらえますよ。

研修中に分からない事があれば
個別に丁寧にご説明します！

距離が近づく際は、手袋やフェイスシールドも着用し
感染対策ばっちりです！

【「分からない...」をしっかり解消する研修】

続いて研修内容について！気になりますよね？

研修中の分からないことや苦手分野は徹底サポート！
ひとりひとりのスピードや理解度に合わせて
あなただけの研修スケジュールをご用意します！

■研修を受けた先輩に聞いてみました！
Q：研修中は何が大変でしたか？　　

A：初めての電話業務で慣れない事が多く、最初は緊張していました。
　 でも、知識や経験豊富な先輩のフォローと
　　自分に合ったスケジュールで研修が進むので安心して学べました！

【ひとり立ち後もしっかりサポート】

もちろん、研修終了後もしっかりサポートします♪
困った時は専任スタッフが直ちにサポート！
お客様への案内方法もしっかりお伝えします！

■ひとり立ちした先輩に聞いてみました！
Q：ひとり立ち後は何が大変ですか？

A：スマホに不慣れなお客様にも伝わるような、
言葉選びに悩むことがあります。
　 でも、どんな些細なことでも気軽に相談できますし、
　 最後までサポートしてくれるので、
安心してお仕事が出来ています！

【休憩室・個人ロッカー完備】

最後に、休憩室とロッカールームのご紹介！

広くてきれいな休憩室は、とても快適に過ごせます！

ロッカーは1人に1個ご用意！
もちろん鍵付きだから、貴重品管理も安心です♪

最後に

いかがでしたか？
仲間やオフィスの雰囲気が、少しでも伝わっていれば嬉しいです♪

では、皆さんのご入社をお待ちしてます～！