コールセンターは未経験だから大丈夫かな・・・
電話対応って難しそうだな・・・
など、色々と不安を抱えてらっしゃる方!
ご安心ください!
当社では、入社後すぐ
とても手厚い新人研修を行っております♪
今回はそんな皆さんの
お悩みや・不安を少しでも払拭できるよう、
実際どんな研修を行っているのか?
研修講師にインタビューしたのでご紹介します☆
Q.まずどういった経緯で研修講師になった?
Mさん:何か自分が会社の役に立てるので
あれば挑戦したい!
と、面談の時に伝えていたら
上司から正式にオファーされました。
なるほどー・・・!
キャリアアップ制度も積極的に
行っているんですね☆彡
さらなる高みを目指して働けることは
やりがいに繋がりますね!
Q.新人さんに教えるときに心がけていることは?
Mさん:とにかく『ポジティブ』!
いいところを見つけて伸ばして
自信をつけていただけるよう努めています。
皆さんの成功体験として残るように
日々心がけています。
Nさん:どうしても周りと
比べてしまいがちですが、
そうではなく自分自身が昨日の自分と比べて
どれだけ成長したかを
実感していただけるよう日々接しています。
毎日成長する中で、ご本人よりも先に
成長した点に気づく自信があります!
入社直後はいろんなことにぶつかったり
不安になることもあるかもしれませんが、
自分に自信をつけてくれる環境って素敵ですね♪
安心して研修に臨むことができますね(^ω^)
Q.研修時にどんなことを工夫している?
Mさん:若い方は特に言い回しや言葉遣いが
不慣れな方もいらっしゃいます・・・
その際に口頭で説明するだけではなく
板書することにより
目でも記憶できるように工夫しています。
Nさん:毎日、研修に対する
アンケートをとっています。
アンケート結果を元にその日のうちに
悩み・不安を解消。
とにかく個別ケアが大切なんです!
なかなか自分だけなのかな?と
悩みを言い出しづらい方も
どんどんアンケートに書いて解決☆彡
研修講師はとにかくあなたの心に
寄り添ってくれます!!!
インタビューはいかがだったでしょうか??
『とにかくポジティブに!!!』
ひとりひとりに合わせた
研修を行っています(^^)/
なのでーーっ!!!!
未経験の方も大☆大☆大歓迎です☆彡
皆様からのご応募、お待ちしております<(_ _)>