【新宿】働きやすさが自慢です！auショップのサポート
こんにちは、本日はauスマホや携帯のショップをサポートするお仕事を紹介します。 こちらは代理店サポートのコールセンター。50席ほど、20~40代を中心に、170名前後のメンバーが活躍中です。
auスマホ・携帯電話のショップのスタッフさんを電話でサポートするお仕事になります。
直接お客様に対面するお仕事ではないので、服装自由！ネイルや髪型も自由！
学生さん、しゅふのかたはもちろん、俳優や声優、芸人など、ダブルワークしている方も多数。 10年以上働いている方もたくさんいます！
子育て中の方はもちろん、一度転職して別のお仕事をされていた方も戻ってきて活躍していたりと、 働きやすさが人気の職場です。
今日は実際に働いているスタッフさんにお話を伺いました。
前職の経験： 接客
コールセンター経験：なし
業務内容 ： サポートセンターにてオペレーター（受電・事務処理）
勤務形態 ： フルタイム 10：00～19：00 月～日間で週4日32時間勤務
通勤手段 ：自転車→電車
●こちらで働くことになった経緯を教えてください
お笑い養成所の同期に紹介されたのがきっかけです！
●お仕事のある日のスケジュールを教えてください
●働いてよかったこと、やりがいなどありましたら教えてください
現在行っている業務はある程度自分のペースで行うことができています。シフトも含め、自分のやりかたに合わせて計画を立て業務を進められることにやりがいを感じています！
●リフレッシュ方法やオフの過ごし方を教えてください
自宅から自転車で30分程度のところにデイキャンプ場があるので、休みの日にはテントを張って焚火を楽しんでいます。あとは子どもと遊んだり、仲のよい芸人仲間と過ごすのもリフレッシュになっています！
●応募者の方にメッセージをどうぞ♪
私はお笑い芸人とのダブルワークでの勤務ですが、管理者のかたがたがダブルワークにも理解があり、とても働きやすい環境です。同じような働き方を希望しているひとはぜひ一度応募してみてください！
入社時期 ：2011年9月ごろ（12年目）
前職の経験：接客・事務
コールセンター経験：なし
業務内容 ：SV（応対品質管理業務）
勤務形態 ：時短勤務 9：00～16：00 月～金間の週5日勤務
通勤手段 ：電車
●こちらで働くことになったきっかけは？
前職は接客と事務で、コールセンターは未経験でした。業務内容が自分にあっており、人間関係も良好なため、妊娠出産後も継続して働いています。
●お仕事のある日のスケジュールを教えてください
●働いてよかったことがありましたら教えてください
子供が体調を崩してしまってお休みしなければいけない時の配慮やサポートが丁寧で感謝しています☆彡
●リフレッシュ方法やオフの過ごし方を教えてください
子供と大きい公園に行って、一日中一緒に思いっきり遊ぶこと！へとへとになりますが、リフレッシュできます♪
●応募者の方へのメッセージをどうぞ♪
仕事とプライベート、両方を大事にしている方が多く働いている職場だと思います。 個々の生活スタイルに合わせて、ある程度時間の融通がきく環境が整っていると思いますので、迷われている方はぜひ、ご応募お待ちしております（笑）
入社時期 ：2016年2月ごろ（7年目）
前職の経験：接客
コールセンター経験：あり
業務内容 ：SV（オペレーターのサポート）
勤務形態：フルタイム 10：00 ～ 19：00 月～日間の週5日勤務
通勤手段 電車
●こちらで働くことになったきっかけは？
もともと、コールセンター業務に興味があり、2009年頃に入社しました。その後、オペレーターから管理者になり、日々業務に励んでいましたが、転職することになり退社しました。その後、再度の転職の際に、こちらが働きやすかったこともあり、2016年に再入社しました。再入社の際にも快く受け入れて頂き、今現在は再び管理者として、日々の業務に取り組んでいます★
●お仕事がある日の一日の流れを教えてください
●働いてよかったこと、やりがいなどありましたら教えてください
オペレーターさんをフォロー、育成することで、お店のスタッフさまをサポートでき、最終的にはお客さまにご満足いただけることにやりがいを感じています。また、スタッフさまから頂ける感謝の言葉が、自分の日々の成長にも繋がっていると実感しています♪
●リフレッュ方法やオフの過ごし方を教えてください
ペットの犬と遊んで、日々癒されています。またゲームが好きで寝る前に楽しんでいます。仕事と趣味の両立をバランスよくとって過ごせています！
●応募者の方へのメッセージをどうぞ♪
誰もが利用するスマートフォンや携帯電話に関するお仕事です。未経験から管理者へのステップアップも可能です。上司や同僚にフォローしてもらいながら、じっくり成長できる職場だと思います。また、趣味がある人も、趣味と仕事両方よいバランスをとりながら働けるお仕事だと思いますので、気になった方はぜひ応募してみてください！！( ´艸｀)
●最後に…管理者からのメッセージ
当センターの応募には経験や知識は一切不要です！実際、入社時未経験だった人が60％以上。先輩たちも、新人さんがどこがわからないのかや、新しい仕事にチャレンジするときの不安な気持ちもよくわかっています。だからみんな教え方が丁寧なんです♪
「ビジネス会話」から「業務知識」までイチから学べます。スキルUPで社員登用のチャンスもあります。「やりたいことを続けながらも安定した収入が欲しい」「未経験だけどきちんとした話し方ができるようになりたい」と思う方、ご応募お待ちしております！そのほか、わからないことや疑問がありましたらぜひ面接でお尋ねください★
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