関西

【関西】ちょっと気になる。。。コールセンタースタッフの前職を調査してみた!

皆さんこんにちは!
暖かくなるのを毎日ゆび折り数え
ぽかぽか陽気の春が待ち遠しい関西採用スタッフです!

それはさておき、
「コールセンターは未経験なんだけど・・・」
「気になってるけど自分にできるか不安(◎_◎;)」
「今までの経験は活かせるの?!」etc・・・

結局のところ、コールセンターで働いているみんなって
今までどんなお仕事してたの?、と
思われているそこのアナタ!!(。-`ω-)/ピシッ

今回は応募者の皆さんの
『やっぱり気になる。。。』を、ちょっと深堀り!
【コールセンタースタッフの前職】をもとに
活かせる経験・スキルを調査してみました!

コールセンターに興味がある方はもちろん
これから転職を考えている、という方もぜひ参考にして下さいね♪

活かせる前職その①【接客・販売職】【営業】

ショップ店員・飲食店・美容師・インストラクター ・・・etc
人と関わるお仕事からの転職は実はとても多いんです(^_^)/

◆接客や商談など、お客様や取引先の方とお話した経験
《言葉遣い》や《おもてなし》の接客スキル

◆販売や営業経験
→《要望に応じた提案力》お客様の要望を読み取り提案するスキル

そういった経験やスキルをお持ちの方であれば、
対面でも電話でもして頂く事は変わりません。
また、新たに声を使った接客を学んで頂くことも出来ます。

接客・営業などから転職された多くの方が
コールセンターで活躍しています♪

活かせる前職その②【医療・福祉関係】

病院受付・看護師・介護士 ・・・etc
相手に寄り添ったホスピタリティある対応も実はかなり重要なんです!

◆受付や患者さんとのやり取り・介護など、お話しを聞いた経験
→《相手の立場になって考える》《力になってあげたい気持ち》などの
相手に寄り添った思いやりの心

コールセンターにご連絡を頂くお客様のほとんどが、
何かしらでお困りであったり、ご要望がある場合です。

親身にお話しを聞く事が出来たり、誰かの役に立ちたい
と、思える方はコールセンターに向いています。

『コールセンターで働き始めて毎日が充実している』や
『自分でも誰かの役に立つことが出来ると思うと嬉しい』と
毎日やりがいを感じながらコールセンターで働いている方も
たくさんいらっしゃいます(*‘ω‘ *)

活かせる前職その③【事務】【データ入力】

お客様対応の経験はあまりないから・・・と応募を悩む方も多いのでは?!
コールセンターって、電話だけでなくパソコン操作や
事務系の作業なんかも意外とあるお仕事。
内勤のお仕事からの転職も実は結構あるんです。


◆書類や請求書作成、データ入力等などパソコン操作の経験
→《エクセルスキル》《入力スキル》などの事務スキル


コールセンターではお客様の対応内容をパソコンで入力したり、
お仕事によっては調べものなどをしたり、
パソコンを利用する機会って意外と出てくるんです。

今までは事務系のお仕事ばかりだったので
コールセンターは知らない事ばかりで不安だった!!といった方も
たくさんの方が安心して勤務されています(*´▽`*)

また、接客も事務も全く未経験。。。といった方よりも
覚える事が少なくなるので、比較的早く独り立ちして頂くことができます。

いかがでしたでしょうか?
コールセンターって、思ったよりも様々な経験が活かせる
幅の広いお仕事なんですよ(^_-)-☆

また、アルティウスリンクのコールセンターには、
【受信】【発信】【入力メイン】など、様々な種類があるので
自分に合ったセンターを選べるのも魅力的です。

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皆さまからのご応募お待ちしています♪

  

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