佐世保 2023.01.10

【佐世保】スタッフインタビュー☆転職編☆リアルな本音聞いてみた

こんにちは！　
佐世保採用担当です(*^^)v

今回は前職から弊社へ転職をされた
Mさんのインタビューとなります！

３年目に突入されたということもあり、
リアルな本音を聞けるのではないでしょうか(^^♪

それでは最後までごらんください！

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＊Mさん＊
（2020年11月　入社　　前職：製造業）

◎転職理由、アルティウスリンクへの入社を
　決めた理由を教えてください。
→友人の紹介で入社しました。
　前職は製造業に勤めていて、
　黙々と作業をしていました。
　いつか接客業をやってみたい
　と思っている中で、
　友人から「コールセンターの
　仕事があるよ」と。
　最初は『コールセンターって
　難易度高くないか？？』と
　思っていたのですが
　【電話ひとつで接客する】って
　突き詰めると究極の接客業かもしれない
　と思い、何より『お客様と直接関わり、
　お話できる仕事をやってみたい』
　という気持ちが強く、応募しました！

◎お仕事探しで重視していた点を教えてください。
→髪型自由なのがありがたかったです！
　服装も自由だし、自然体の自分でいられます。
　しかも前職が有給取れない雰囲気だったので
　アルティウスリンクに来て、
　出勤日に関する悩みはないです！
　普段ちゃんと仕事をして、
　というのが前提ですが(笑)
　例えば、日ごろの息抜きに
　友達と遊びたいとなった時も
　シフトは自由に組めるので、
　気兼ねなくリフレッシュすることができます。
　ちなみに平日休みにすると、
　土日祝に人が多い場所や
　激混みしているテーマパークでも
　すいているのでオススメなんですよ！！！

◎入社して1番大変だったことを教えてください。
→お客さま対応時の、言葉遣いや言い回しです。

◎それはどのように乗り越えましたか？？
→研修講師やOJT講師の皆さんのサポートがあり、
　乗り越えることができました。

◎仕事の魅力ややりがいについて教えてください。
→職場に上下関係がなく、
　時にご不満や厳しいご意見の声をいただいたときも
　先輩や同僚が親身になってくれる。
　解決できるように一緒に考えてくれる、
　仲間想いな社員さんがたくさんいる職場です。
　あと、自分が担当した電話件数などが
　可視化されるので、自分の実績が
　日々わかるようになっています。
　数字で見ると
　「これぐらいできるようになったんだなー」と
　達成感がありますね！

◎コールセンターのお仕事を通して、
　身についたスキルはありましたか？
→接客マナーであったり、正しい言葉遣い
　専門の知識が身に付きました！

◎ずばり佐世保センターの好きなところはどこでしょうか！
→会社施設がキレイ！
　便利なエリアにあるので、
　ランチで近隣のコンビニや飲食店に
　パパっといけるので便利なエリアです(^_-)-☆