はいたーい！　沖縄採用担当です！

今回は、うるまで募集中の深夜勤務でお仕事している
スタッフへインタビューしてきました～

深夜勤務ってどんなお仕事？
スタッフはいつ寝てるんだろう？
などなど、色々気になるアレやコレやを聞いてきました！

■深夜勤務のお仕事に応募しようと思ったきっかけを教えてください。

コールセンターでの経験があったのと、英語スキルを活かせると思ったので応募を決めました。
あと、これまでは9時～18時の時間帯での仕事で、
日中の用事が全然できなかったので、夜間帯の仕事を選びました。
深夜勤務だと、深夜割増手当もあるのでうれしい(*´艸`*)

■入社前と入社後のギャップはありましたか？

もともと、コールセンターでの経験があったので概ね想像通りでしたが、夜間なので忙しい日中のセンターと違い入電が少なく応対範囲も限られているので、
想像よりも落ち着いて対応ができる環境だなと感じました。

■どのようなお仕事をしていますか？
また、このお仕事のやりがいを教えてください。

携帯電話の紛失や盗難時の一時停止対応、
スマホの海外利用時のサポート窓口の仕事です。
凄くお困りの状況で問合せを頂く方がほとんどなので、
「解決した！」 「話ができてホッとした」と言われると
やりがいを感じます。

■求職活動をしている皆さんへメッセージをお願いします。

夜間帯だとプライベートの時間が取れないイメージが
あるかも知れませんが、平日の朝は混雑を避けて買い物ができたり、
早めに睡眠を取って夕方から友人と遊んだりできますよ！
一緒に働くスタッフの皆さんのサポートも手厚く、
和気あいあいと楽しい職場ですので、
是非一緒に働きましょう！

■深夜勤務のお仕事に応募しようと思ったきっかけを教えてください。

応募時は沖縄市にセンターがあったので、自宅から近かったのと、
国際電話の業務がどのような事を行っているのか気になり、
応募しました！

■どのようなお仕事をしていますか？
また、このお仕事のやりがいを教えてください。

国際電話のお問合せ。
コレクトコール・au携帯の盗難紛失受付、
ローミング案内や基本操作などです。
お問合せに対してわからない事があっても、
周りの方も一緒に調べてくれたり、
私も他のスタッフさんの問合せで何か情報が無いか調べたり、
お互いに助けあっています。

■ご自身がここは成長したなと感じた事はありますか？

日中にお掛け直しいただくよう案内をする際、
丁寧に伝えられるようになりました。
海外でインターネットをご利用されたい方へ設定方法を案内し、
無事につながった方が安心されたり、感謝の言葉をもらえると、
やったな！と思います。

■求職活動している皆さんへメッセージをお願いします。

新しい環境に飛び込みのはとても勇気が必要かと思いますが、
まずは３日→１週間と繰り返し慣れるとこの生活も楽しいです！
研修で難しいと思ったり、全て覚えられなくても大丈夫です！
困った時はリーダーやＳＶ（スーパーバイザー）が
モニタリングしてくれたり、
絶対に周りが助けてくれるので安心してください！

あと、朝10時や12時発売のチケットなど欲しい先着のものは
午前中に動けるので翌日仕事でも手に入りやすいです！！(*´艸`*)

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最後に！管理者の方からMさんとNさんへコメントを頂きました＼( 'ω')／

Mさんは、入社して間もないながらも、
電話対応や後処理が日増しにスムーズになり
スキルが向上しているのを感じます。
そのまま先輩CSSに追いつき・追い越す勢いで頑張ってほしいです！

Nさん、多くのスキルを習得し
デスク運営にすごく貢献してくれています。
周囲を明るくしてくれて
英語対応もできるのでとても頼りになります。
これからもよろしくお願いします<(_ _)>

こんな頼りになるステキな先輩たちとお仕事できるって
他にはないかもしれません！
あなたも是非一緒に働きませんか？！

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Mさん、Nさん、お忙しい中、
たくさんの質問に答えていただきありがとうございました。
お２人とも、グループの皆さんと協力しあいながら
お仕事をしている様子が目にうかびます.。o○

今、お仕事を探しているそこのアナタ！
応募するなら今ですよ！

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