以前はWebデザインの仕事をしていました。小さいころからインターネットに興味があったので、プロバイダのアルバイトがしたいと思っていたんです。プロバイダの業務に携わっていれば、最新のネット情報が得られると思って応募しました。

電話のお仕事は初めてなので、あまり自信がなかったです。実際にお客様とお話をさせていただいて、改めて「自分が伝えたいことを電話で伝えることの難しさ」を痛感しました。

今の職場は環境もよく、新サービスが始まると業務フォロー研修もしっかりあるので安心しています。不明点は、ひとつひとつ確認できるので、コールセンター未経験の方でも安心して仕事が始められると思います。

今後の目標は、敬語や表現方法など基本的なスキルをあげていきたいと思っています。

現在、週4日勤務でプライベートでは音楽活動をしています。新宿近辺のライブハウスでピアノの弾き語り演奏をしています。ライブが近くなるとリハーサルが多くなってきます。4日連続リハーサルということもありました。仕事とプライベートを両立したいと思っているので、毎月の自己申告制シフトは自分のライフスタイルに合っていると思います。

またJAZZが好きで、色々なレコードを収集しています。今の職場には音楽をしている人が多いので情報の共有ができることもメリットです。演劇をしている人も多いので、声の出し方等、とても参考になります。演劇をしている人たちの声は本当にきれいなんです。わたしが聞いても説得力があるので、お客様も安心されているのではないでしょうか。わたしも参考にしたいと思います。

今は、たくさんの仲間に出会えて充実したライフスタイルを送っています。